Portalul de internet juridic național al Republicii Belarus. Nou în legea comerțului Reguli pentru comerțul cu produse alimentare pentru întreprinzătorii individuali
Compilat de M. Yu. Rogozhin
© Peter Publishing House LLC, 2017
Reguli pentru vânzarea anumitor tipuri de mărfuri
I. Prevederi generale
1. Prezentele Reguli au fost elaborate în conformitate cu Legea Federația Rusă„Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor” și reglementează relațiile dintre cumpărători și vânzători în vânzarea anumitor tipuri de produse alimentare și nealimentare.
2. Sub cumpărător este înțeles ca cetățean care intenționează să comande sau să cumpere, sau care comandă, cumpără sau folosește bunuri exclusiv pentru nevoi personale, familiale, gospodărești și alte nevoi care nu sunt legate de activitățile de afaceri.
Sub vânzător se referă la o organizație, indiferent de forma sa juridică, precum și la un antreprenor individual care vinde mărfuri în baza unui contract de cumpărare și vânzare cu amănuntul (denumit în continuare acord).
3. Programul de lucru al vânzătorului– o organizație de stat sau municipală este înființată prin decizie a autorităților executive relevante sau a guvernelor locale.
Programul de lucru al vânzătorului– organizațiile de altă formă organizatorică și juridică, precum și întreprinzătorii individuali, sunt înființate de către aceștia în mod independent.
În cazul unei suspendări temporare a activităților sale (pentru zile sanitare programate, reparații și alte cazuri), vânzătorul este obligat să furnizeze cu promptitudine cumpărătorului informații despre data și momentul suspendării activităților.
4. Gama de bunuri oferite spre vânzare, lista serviciilor prestate, precum și formele de prestare a serviciilor sunt stabilite de către vânzător în mod independent în funcție de profilul și specializarea activităților sale.
La desfășurarea comerțului cu amănuntul la locația cumpărătorului în afara locurilor comerciale staționare: la domiciliu, la locul de muncă și la școală, în transport, pe stradă și în alte locuri (denumite în continuare comerț ambulant), vânzarea de produse alimentare nu sunt permise produse (cu excepția înghețatei, băuturilor răcoritoare), a produselor de cofetărie și de panificație în ambalajul producătorului de mărfuri), medicamente, produse medicale, bijuterii și alte produse din metale prețioase și (sau) pietre prețioase. , arme și muniții pentru acestea, copii de lucrări audiovizuale și fonograme, programe pentru calculatoare electronice și baze de date de date.
5. În desfășurarea activităților sale, vânzătorul este obligat să respecte cerințele obligatorii de organizare și implementare a activităților de tranzacționare stabilite prin reglementări. acte juridice Federația Rusă.
6. Vânzătorul trebuie să dispună de spațiile, echipamentele și inventarul necesare care să asigure, în conformitate cu legislația Federației Ruse privind reglementările tehnice, păstrarea calității și siguranței mărfurilor în timpul depozitării și vânzării acestora la punctul de vânzare, corespunzătoare. condițiile comerciale, precum și capacitatea cumpărătorilor de a selecta corect bunurile.
7. Vânzătorul este obligat să aibă și să mențină în bună stare instrumentele de măsurare, și să efectueze verificarea metrologică a acestora în timp util și în modul prescris.
Pentru ca cumpărătorul să verifice corectitudinea prețului, măsurării și greutății mărfurilor achiziționate, trebuie instalate echipamente de măsurare adecvate într-un loc accesibil de pe podeaua de vânzări.
8. Vânzătorul este obligat să aibă o carte de recenzii și sugestii, care este furnizată cumpărătorului la cererea acestuia.
9. Aceste Reguli sunt aduse la cunoștința cumpărătorilor de către vânzător într-o formă clară și accesibilă.
10. Vânzătorul este obligat să aducă la cunoștința cumpărătorului numele companiei (numele) organizației sale, locația (adresa) și programul de funcționare a acesteia, punând informațiile specificate pe semnul organizației.
Vânzătorul, un antreprenor individual, trebuie să furnizeze cumpărătorului informații despre înregistrarea de stat și numele organismului care l-a înregistrat.
Dacă activitatea desfășurată de vânzător este supusă licenței, atunci acesta este obligat să furnizeze informații despre numărul și perioada de valabilitate a licenței, precum și despre autoritatea care a emis-o.
Aceste informații sunt plasate în locuri convenabile pentru a le revizui cumpărătorului.
Informații similare ar trebui, de asemenea, aduse la cunoștința cumpărătorilor atunci când tranzacționează în spații temporare, la târguri, din tăvi și în alte cazuri dacă tranzacționarea se desfășoară în afara locației permanente a vânzătorului.
La desfășurarea comerțului ambulant, reprezentantul vânzătorului trebuie să aibă un card personal certificat prin semnătura persoanei responsabile de înregistrarea acestuia și sigiliul vânzătorului (dacă există sigiliu), cu fotografie, cu indicarea numelui, prenumelui. , patronimul reprezentantului vânzătorului, precum și informații despre vânzător.
11. Vanzatorul este obligat sa aduca prompt, intr-o forma clara si accesibila, la cunostinta cumparatorului informatiile necesare si sigure despre marfa si producatorii acestora, asigurand posibilitatea alegerii corecte a bunurilor.
Informațiile trebuie să conțină în mod necesar:
Numele produsului;
Locația (adresa), denumirea corporativă (numele) producătorului (vânzătorului), locația (adresa) organizației (organizațiilor) autorizate de producător (vânzător) să accepte pretenții de la cumpărători și să efectueze reparații și întreținere a mărfurilor, pentru import bunuri - denumirea țării de origine a mărfurilor;
Informații privind confirmarea obligatorie a conformității mărfurilor în modul prevăzut de legislația Federației Ruse privind reglementările tehnice;
Informații despre principalele proprietăți de consum ale produsului;
Informații privind eficiența energetică a bunurilor pentru care cerințele pentru astfel de informații sunt determinate în conformitate cu legislația Federației Ruse privind economisirea energiei și creșterea eficienței energetice;
Reguli și condiții pentru utilizarea eficientă și sigură a produsului;
Perioada de garanție, dacă este stabilită pentru un anumit produs;
Durata de viață (data de expirare), dacă este stabilită pentru un anumit produs, precum și informații despre acțiunile necesare ale cumpărătorului după expirarea perioadei specificate și posibilele consecințe ale neefectuării unor astfel de acțiuni, în cazul în care bunurile după expirarea expirarea perioadei specificate prezintă un pericol pentru viața, sănătatea și proprietatea cumpărătorului sau devin improprii pentru utilizarea prevăzută;
Prețul în ruble și condițiile de cumpărare a bunurilor, inclusiv atunci când se acordă un împrumut - dimensiunea împrumutului, suma integrală care trebuie plătită de consumator și programul de rambursare a acestei sume. În cazul în care produsul achiziționat de către cumpărător a fost folosit sau defectul (defectele) a fost corectat, cumpărătorului trebuie să i se furnizeze informații despre aceasta.
Vânzătorul trebuie să avertizeze cumpărătorul cu privire la orice defecte ale produsului nu numai oral, ci și în scris (pe eticheta produsului, bonul de vânzare sau alte mijloace).
12. Vânzătorul este obligat, la cererea consumatorului, să-l familiarizeze cu documentația de însoțire a produsului, care conține pentru fiecare denumire a produsului informații privind confirmarea obligatorie a conformității în conformitate cu legislația Federației Ruse privind reglementările tehnice. (certificatul de conformitate, numărul acestuia, perioada de valabilitate, organismul care a emis certificatul sau informații despre declarația de conformitate, inclusiv numărul de înregistrare, perioada de valabilitate, numele persoanei care a acceptat declarația și organismul care a înregistrat aceasta). Aceste documente trebuie să fie certificate prin semnătura și sigiliul furnizorului sau vânzătorului (dacă există sigiliu) indicând locația (adresa) și numărul de telefon al acestuia.
13. Vânzarea mărfurilor realizate din obiecte din lumea animală (îmbrăcăminte de blană și piele, mercerie, articole decorative, încălțăminte, produse alimentare) aparținând speciilor enumerate în Cartea Roșie a Federației Ruse se realizează în prezența documentației corespunzătoare. pentru mărfurile care confirmă că aceste obiecte ale faunei au fost obținute în conformitate cu legislația Federației Ruse pe baza unui permis (licență administrativă) eliberat de organul executiv federal în domeniul protecției mediului. Vânzarea mărfurilor importate în Federația Rusă, realizate din obiecte din lumea animală, care fac obiectul Convenției privind comerțul internațional cu specii de faună și floră sălbatice pe cale de dispariție, se realizează pe baza permisiunii autorității competente a țării exportatoare. , și bunurile confiscate ca urmare a încălcării prezentei convenții, – pe baza permisiunii organismului autorizat.
La vânzarea unor astfel de bunuri, vânzătorul este obligat să furnizeze cumpărătorului, la cererea acestuia, informații despre documentele care confirmă disponibilitatea permisului corespunzător.
14. Vânzătorul trebuie să furnizeze și alte informații despre bunurile prevăzute de legile federale și alte acte juridice de reglementare ale Federației Ruse.
15. Informațiile despre produs, producătorul și vânzătorul acestuia trebuie aduse la cunoștința cumpărătorului în modurile stabilite de legile federale și alte acte juridice de reglementare ale Federației Ruse, iar dacă nu sunt specificate de aceste acte, atunci în modalităţi adoptate pentru anumite tipuri de mărfuri.
Volumul de informații obligatorii despre produs, producătorul acestuia, transmise cumpărătorului împreună cu produsul (pe produs, ambalajul consumatorului, ambalaj, etichetă, etichetă, în documentația tehnică) trebuie să respecte cerințele legilor federale și altor legi de reglementare. actele Federației Ruse.
Informațiile despre vânzător, mărfuri și producătorii acestora sunt aduse la cunoștința cumpărătorilor în limba rusă și, în plus, la discreția vânzătorului, în limbile de stat ale entităților constitutive ale Federației Ruse și limbile popoarele Federației Ruse.
16. Consumatorului trebuie, de asemenea, să i se pună la dispoziție informații clare și fiabile despre serviciile prestate, prețurile și condițiile acestora pentru prestarea serviciilor, precum și despre formele de servicii utilizate la vânzarea bunurilor (precomenzi, vânzări de bunuri la domiciliu). și alte forme).
17. La vânzarea mărfurilor, cumpărătorului i se oferă posibilitatea de a se familiariza cu bunurile necesare în mod independent sau cu ajutorul vânzătorului.
Cumpărătorul are dreptul de a inspecta produsul oferit, de a cere ca proprietățile acestuia să fie testate în prezența sa sau o demonstrație a funcționării acestuia, cu excepția cazului în care acest lucru este exclus din cauza naturii produsului și nu contravine regulilor adoptate în comerțul cu amănuntul.
Vânzătorul este obligat să efectueze verificări de calitate și siguranță (inspecție, testare, analiză, examinare) a mărfurilor oferite spre vânzare în cazul în care controalele sunt prevăzute de legislația Federației Ruse sau de termenii contractului.
18. Prețurile mărfurilor vândute de vânzător, precum și alți termeni ai contractului, trebuie să fie aceleași pentru toți cumpărătorii, cu excepția cazurilor în care legile federale sau alte acte juridice de reglementare permit acordarea de beneficii pentru anumite categorii de cumpărători.
19. Vânzătorul este obligat să asigure disponibilitatea etichetelor de preț uniforme și clar scrise pentru bunurile vândute, indicând denumirea mărfii, clasa (dacă este disponibilă), prețul pe greutate sau unitatea de marfă. Este permisă emiterea de etichete de preț pe hârtie sau pe alte medii de informare accesibile vizual cumpărătorilor, inclusiv cu afișarea electronică a informațiilor, folosind panouri de ardezie, standuri și afișaje luminoase.
La vânzarea mărfurilor prin comerț ambulant, reprezentantul vânzătorului este obligat să aibă o listă de prețuri certificată prin semnătura persoanei responsabile cu întocmirea acesteia, cu indicarea denumirii și prețului mărfurilor, precum și a serviciilor prestate cu acordul cumpărătorului. .
20. Acordul se consideră încheiat în formă corespunzătoare din momentul în care vânzătorul emite cumpărătorului o chitanță de numerar sau o chitanță de vânzare sau un alt document care confirmă plata mărfurilor, cu excepția cazului în care legea federală sau un acord între vânzător și cumpărător prevede altfel.
În cazul comerțului cu amănuntul, împreună cu mărfurile (cu excepția produselor alimentare specificate în paragraful doi al clauzei 4 din prezentul Regulament), cumpărătorului i se înmânează o chitanță de vânzare, care indică numele mărfurilor și informații despre vânzător, data vânzării, cantitatea și prețul mărfurilor, precum și semnătura reprezentantului vânzătorului.
21. Decontările cu clienții pentru mărfuri se efectuează cu ajutorul caselor de marcat, cu excepția cazurilor prevăzute de legislația Federației Ruse.
22. Serviciile oferite de vânzător în legătură cu vânzarea de bunuri pot fi furnizate numai cu acordul cumpărătorului.
Cumpărătorul are dreptul de a refuza serviciile oferite în timpul vânzării bunurilor, precum și de a cere vânzătorului restituirea sumelor plătite pentru serviciile prestate fără acordul acestuia.
Vânzătorul nu are dreptul să condiționeze vânzarea unor bunuri de achiziționarea obligatorie a altor bunuri sau prestarea obligatorie de servicii în legătură cu vânzarea acestora, cu excepția cazurilor în care bunurile, conform cerințelor tehnice, nu pot fi asamblate și ( sau) instalat (conectat) fără participarea specialiștilor corespunzători.
În cazul livrării mărfurilor de dimensiuni mari de către cumpărător, vânzătorul este obligat să asigure încărcarea mărfii în mod gratuit. vehicul cumpărător.
23. Vânzătorul este obligat să transfere cumpărătorului bunurile de calitate corespunzătoare, în containere și (sau) ambalaje, cu excepția mărfurilor care prin natura lor nu necesită ambalare și (sau) ambalare, într-un anumit set (set). de mărfuri) și integralitate, cu documentele aferente mărfurilor și accesoriilor.
Cerințele privind calitatea, containerul și (sau) ambalarea mărfurilor transferate, caracterul complet al acestora, accesoriile și documentația, setul de mărfuri, precum și condițiile de livrare a mărfurilor sunt stabilite de legislația Federației Ruse.
24. Vânzătorul este obligat să transfere bunurile pentru care s-a stabilit o dată de expirare către cumpărător în așa fel încât să poată fi utilizată în scopul pentru care a fost prevăzut înainte de data expirării.
25. La vânzarea mărfurilor cu condiția ca cumpărătorul să le accepte într-un anumit termen, vânzătorul nu poate vinde bunurile altui cumpărător în această perioadă.
Cu excepția cazului în care contractul dintre vânzător și cumpărător prevede altfel, lipsa de apariție a cumpărătorului sau lipsa de a întreprinde alte acțiuni necesare pentru acceptarea mărfurilor în perioada specificată în contract poate fi considerată de vânzător drept refuzul cumpărătorului de a cumpăra bunurile. .
26. Cumpărătorul are dreptul, în termen de 14 zile de la momentul transferului unui produs nealimentar de calitate corespunzătoare, cu excepția cazului în care vânzătorul anunță o perioadă mai lungă, să schimbe produsul achiziționat cu un produs similar al unui alt produs. marime, forma, dimensiune, stil, la locul de achizitie si alte locuri anuntate de vanzator, culori sau configuratie, facand recalcularea necesara cu vanzatorul in cazul unei diferente de pret.
Pagina curentă: 1 (cartea are 9 pagini în total)
Font:
100% +
Reguli de tranzacționare
Compilat de M. Yu. Rogozhin
© Peter Publishing House LLC, 2017
Reguli pentru vânzarea anumitor tipuri de mărfuri 1
Aprobat prin Decretul Guvernului Federației Ruse din 19 ianuarie 1998 nr. 55 (modificat, în vigoare de la 4 ianuarie 2017).
I. Prevederi generale
1. Aceste reguli au fost elaborate în conformitate cu Legea Federației Ruse „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor” și reglementează relația dintre cumpărători și vânzători atunci când vând anumite tipuri de produse alimentare și nealimentare.
2. Sub cumpărător este înțeles ca cetățean care intenționează să comande sau să cumpere, sau care comandă, cumpără sau folosește bunuri exclusiv pentru nevoi personale, familiale, gospodărești și alte nevoi care nu sunt legate de activitățile de afaceri.
Sub vânzător se referă la o organizație, indiferent de forma sa juridică, precum și la un antreprenor individual care vinde mărfuri în baza unui contract de cumpărare și vânzare cu amănuntul (denumit în continuare acord).
3. Programul de lucru al vânzătorului– o organizație de stat sau municipală este înființată prin decizie a autorităților executive relevante sau a guvernelor locale.
Programul de lucru al vânzătorului– organizațiile de altă formă organizatorică și juridică, precum și întreprinzătorii individuali, sunt înființate de către aceștia în mod independent.
În cazul unei suspendări temporare a activităților sale (pentru zile sanitare programate, reparații și alte cazuri), vânzătorul este obligat să furnizeze cu promptitudine cumpărătorului informații despre data și momentul suspendării activităților.
4. Gama de bunuri oferite spre vânzare, lista serviciilor prestate, precum și formele de prestare a serviciilor sunt stabilite de către vânzător în mod independent în funcție de profilul și specializarea activităților sale.
La desfășurarea comerțului cu amănuntul la locația cumpărătorului în afara locurilor comerciale staționare: la domiciliu, la locul de muncă și la școală, în transport, pe stradă și în alte locuri (denumite în continuare comerț ambulant), vânzarea de produse alimentare nu sunt permise produse (cu excepția înghețatei, băuturilor răcoritoare), a produselor de cofetărie și de panificație în ambalajul producătorului de mărfuri), medicamente, produse medicale, bijuterii și alte produse din metale prețioase și (sau) pietre prețioase. , arme și muniții pentru acestea, copii de lucrări audiovizuale și fonograme, programe pentru calculatoare electronice și baze de date de date.
5. Atunci când își desfășoară activitățile, vânzătorul este obligat să respecte cerințele obligatorii pentru organizarea și implementarea activităților de tranzacționare stabilite prin actele juridice de reglementare ale Federației Ruse.
6. Vânzătorul trebuie să dispună de spațiile, echipamentele și inventarul necesare care să asigure, în conformitate cu legislația Federației Ruse privind reglementările tehnice, păstrarea calității și siguranței mărfurilor în timpul depozitării și vânzării acestora la punctul de vânzare, corespunzătoare. condițiile comerciale, precum și capacitatea cumpărătorilor de a selecta corect bunurile.
7. Vânzătorul este obligat să aibă și să mențină în bună stare instrumentele de măsurare, și să efectueze verificarea metrologică a acestora în timp util și în modul prescris.
Pentru ca cumpărătorul să verifice corectitudinea prețului, măsurării și greutății mărfurilor achiziționate, trebuie instalate echipamente de măsurare adecvate într-un loc accesibil de pe podeaua de vânzări.
8. Vânzătorul este obligat să aibă o carte de recenzii și sugestii, care este furnizată cumpărătorului la cererea acestuia.
9. Aceste Reguli sunt aduse la cunoștința cumpărătorilor de către vânzător într-o formă clară și accesibilă.
10. Vânzătorul este obligat să aducă la cunoștința cumpărătorului numele companiei (numele) organizației sale, locația (adresa) și programul de funcționare a acesteia, punând informațiile specificate pe semnul organizației.
Vânzătorul, un antreprenor individual, trebuie să furnizeze cumpărătorului informații despre înregistrarea de stat și numele organismului care l-a înregistrat.
Dacă activitatea desfășurată de vânzător este supusă licenței, atunci acesta este obligat să furnizeze informații despre numărul și perioada de valabilitate a licenței, precum și despre autoritatea care a emis-o.
Aceste informații sunt plasate în locuri convenabile pentru a le revizui cumpărătorului.
Informații similare ar trebui, de asemenea, aduse la cunoștința cumpărătorilor atunci când tranzacționează în spații temporare, la târguri, din tăvi și în alte cazuri dacă tranzacționarea se desfășoară în afara locației permanente a vânzătorului.
La desfășurarea comerțului ambulant, reprezentantul vânzătorului trebuie să aibă un card personal certificat prin semnătura persoanei responsabile de înregistrarea acestuia și sigiliul vânzătorului (dacă există sigiliu), cu fotografie, cu indicarea numelui, prenumelui. , patronimul reprezentantului vânzătorului, precum și informații despre vânzător.
11. Vanzatorul este obligat sa aduca prompt, intr-o forma clara si accesibila, la cunostinta cumparatorului informatiile necesare si sigure despre marfa si producatorii acestora, asigurand posibilitatea alegerii corecte a bunurilor.
Informațiile trebuie să conțină în mod necesar:
Numele produsului;
Locația (adresa), denumirea corporativă (numele) producătorului (vânzătorului), locația (adresa) organizației (organizațiilor) autorizate de producător (vânzător) să accepte pretenții de la cumpărători și să efectueze reparații și întreținere a mărfurilor, pentru import bunuri - denumirea țării de origine a mărfurilor;
Informații privind confirmarea obligatorie a conformității mărfurilor în modul prevăzut de legislația Federației Ruse privind reglementările tehnice;
Informații despre principalele proprietăți de consum ale produsului;
Informații privind eficiența energetică a bunurilor pentru care cerințele pentru astfel de informații sunt determinate în conformitate cu legislația Federației Ruse privind economisirea energiei și creșterea eficienței energetice;
Reguli și condiții pentru utilizarea eficientă și sigură a produsului;
Perioada de garanție, dacă este stabilită pentru un anumit produs;
Durata de viață (data de expirare), dacă este stabilită pentru un anumit produs, precum și informații despre acțiunile necesare ale cumpărătorului după expirarea perioadei specificate și posibilele consecințe ale neefectuării unor astfel de acțiuni, în cazul în care bunurile după expirarea expirarea perioadei specificate prezintă un pericol pentru viața, sănătatea și proprietatea cumpărătorului sau devin improprii pentru utilizarea prevăzută;
Prețul în ruble și condițiile de cumpărare a bunurilor, inclusiv atunci când se acordă un împrumut - dimensiunea împrumutului, suma integrală care trebuie plătită de consumator și programul de rambursare a acestei sume. În cazul în care produsul achiziționat de către cumpărător a fost folosit sau defectul (defectele) a fost corectat, cumpărătorului trebuie să i se furnizeze informații despre aceasta.
Vânzătorul trebuie să avertizeze cumpărătorul cu privire la orice defecte ale produsului nu numai oral, ci și în scris (pe eticheta produsului, bonul de vânzare sau alte mijloace).
12. Vânzătorul este obligat, la cererea consumatorului, să-l familiarizeze cu documentația de însoțire a produsului, care conține pentru fiecare denumire a produsului informații privind confirmarea obligatorie a conformității în conformitate cu legislația Federației Ruse privind reglementările tehnice. (certificatul de conformitate, numărul acestuia, perioada de valabilitate, organismul care a emis certificatul sau informații despre declarația de conformitate, inclusiv numărul de înregistrare, perioada de valabilitate, numele persoanei care a acceptat declarația și organismul care a înregistrat aceasta). Aceste documente trebuie să fie certificate prin semnătura și sigiliul furnizorului sau vânzătorului (dacă există sigiliu) indicând locația (adresa) și numărul de telefon al acestuia.
13. Vânzarea mărfurilor realizate din obiecte din lumea animală (îmbrăcăminte de blană și piele, mercerie, articole decorative, încălțăminte, produse alimentare) aparținând speciilor enumerate în Cartea Roșie a Federației Ruse se realizează în prezența documentației corespunzătoare. pentru mărfurile care confirmă că aceste obiecte ale faunei au fost obținute în conformitate cu legislația Federației Ruse pe baza unui permis (licență administrativă) eliberat de organul executiv federal în domeniul protecției mediului. Vânzarea mărfurilor importate în Federația Rusă, realizate din obiecte din lumea animală, care fac obiectul Convenției privind comerțul internațional cu specii de faună și floră sălbatice pe cale de dispariție, se realizează pe baza permisiunii autorității competente a țării exportatoare. , și bunurile confiscate ca urmare a încălcării prezentei convenții, – pe baza permisiunii organismului autorizat.
La vânzarea unor astfel de bunuri, vânzătorul este obligat să furnizeze cumpărătorului, la cererea acestuia, informații despre documentele care confirmă disponibilitatea permisului corespunzător.
14. Vânzătorul trebuie să furnizeze și alte informații despre bunurile prevăzute de legile federale și alte acte juridice de reglementare ale Federației Ruse.
15. Informațiile despre produs, producătorul și vânzătorul acestuia trebuie aduse la cunoștința cumpărătorului în modurile stabilite de legile federale și alte acte juridice de reglementare ale Federației Ruse, iar dacă nu sunt specificate de aceste acte, atunci în modalităţi adoptate pentru anumite tipuri de mărfuri.
Volumul de informații obligatorii despre produs, producătorul acestuia, transmise cumpărătorului împreună cu produsul (pe produs, ambalajul consumatorului, ambalaj, etichetă, etichetă, în documentația tehnică) trebuie să respecte cerințele legilor federale și altor legi de reglementare. actele Federației Ruse.
Informațiile despre vânzător, mărfuri și producătorii acestora sunt aduse la cunoștința cumpărătorilor în limba rusă și, în plus, la discreția vânzătorului, în limbile de stat ale entităților constitutive ale Federației Ruse și limbile popoarele Federației Ruse.
16. Consumatorului trebuie, de asemenea, să i se pună la dispoziție informații clare și fiabile despre serviciile prestate, prețurile și condițiile acestora pentru prestarea serviciilor, precum și despre formele de servicii utilizate la vânzarea bunurilor (precomenzi, vânzări de bunuri la domiciliu). și alte forme).
17. La vânzarea mărfurilor, cumpărătorului i se oferă posibilitatea de a se familiariza cu bunurile necesare în mod independent sau cu ajutorul vânzătorului.
Cumpărătorul are dreptul de a inspecta produsul oferit, de a cere ca proprietățile acestuia să fie testate în prezența sa sau o demonstrație a funcționării acestuia, cu excepția cazului în care acest lucru este exclus din cauza naturii produsului și nu contravine regulilor adoptate în comerțul cu amănuntul.
Vânzătorul este obligat să efectueze verificări de calitate și siguranță (inspecție, testare, analiză, examinare) a mărfurilor oferite spre vânzare în cazul în care controalele sunt prevăzute de legislația Federației Ruse sau de termenii contractului.
18. Prețurile mărfurilor vândute de vânzător, precum și alți termeni ai contractului, trebuie să fie aceleași pentru toți cumpărătorii, cu excepția cazurilor în care legile federale sau alte acte juridice de reglementare permit acordarea de beneficii pentru anumite categorii de cumpărători.
19. Vânzătorul este obligat să asigure disponibilitatea etichetelor de preț uniforme și clar scrise pentru bunurile vândute, indicând denumirea mărfii, clasa (dacă este disponibilă), prețul pe greutate sau unitatea de marfă. Este permisă emiterea de etichete de preț pe hârtie sau pe alte medii de informare accesibile vizual cumpărătorilor, inclusiv cu afișarea electronică a informațiilor, folosind panouri de ardezie, standuri și afișaje luminoase.
La vânzarea mărfurilor prin comerț ambulant, reprezentantul vânzătorului este obligat să aibă o listă de prețuri certificată prin semnătura persoanei responsabile cu întocmirea acesteia, cu indicarea denumirii și prețului mărfurilor, precum și a serviciilor prestate cu acordul cumpărătorului. .
20. Acordul se consideră încheiat în formă corespunzătoare din momentul în care vânzătorul emite cumpărătorului o chitanță de numerar sau o chitanță de vânzare sau un alt document care confirmă plata mărfurilor, cu excepția cazului în care legea federală sau un acord între vânzător și cumpărător prevede altfel.
În cazul comerțului cu amănuntul, împreună cu mărfurile (cu excepția produselor alimentare specificate în paragraful doi al clauzei 4 din prezentul Regulament), cumpărătorului i se înmânează o chitanță de vânzare, care indică numele mărfurilor și informații despre vânzător, data vânzării, cantitatea și prețul mărfurilor, precum și semnătura reprezentantului vânzătorului.
21. Decontările cu clienții pentru mărfuri se efectuează cu ajutorul caselor de marcat, cu excepția cazurilor prevăzute de legislația Federației Ruse.
22. Serviciile oferite de vânzător în legătură cu vânzarea de bunuri pot fi furnizate numai cu acordul cumpărătorului.
Cumpărătorul are dreptul de a refuza serviciile oferite în timpul vânzării bunurilor, precum și de a cere vânzătorului restituirea sumelor plătite pentru serviciile prestate fără acordul acestuia.
Vânzătorul nu are dreptul să condiționeze vânzarea unor bunuri de achiziționarea obligatorie a altor bunuri sau prestarea obligatorie de servicii în legătură cu vânzarea acestora, cu excepția cazurilor în care bunurile, conform cerințelor tehnice, nu pot fi asamblate și ( sau) instalat (conectat) fără participarea specialiștilor corespunzători.
În cazul livrării de mărfuri de dimensiuni mari de către cumpărător, vânzătorul este obligat să asigure încărcarea mărfurilor în vehiculul cumpărătorului în mod gratuit.
23. Vânzătorul este obligat să transfere cumpărătorului bunurile de calitate corespunzătoare, în containere și (sau) ambalaje, cu excepția mărfurilor care prin natura lor nu necesită ambalare și (sau) ambalare, într-un anumit set (set). de mărfuri) și integralitate, cu documentele aferente mărfurilor și accesoriilor.
Cerințele privind calitatea, containerul și (sau) ambalarea mărfurilor transferate, caracterul complet al acestora, accesoriile și documentația, setul de mărfuri, precum și condițiile de livrare a mărfurilor sunt stabilite de legislația Federației Ruse.
24. Vânzătorul este obligat să transfere bunurile pentru care s-a stabilit o dată de expirare către cumpărător în așa fel încât să poată fi utilizată în scopul pentru care a fost prevăzut înainte de data expirării.
25. La vânzarea mărfurilor cu condiția ca cumpărătorul să le accepte într-un anumit termen, vânzătorul nu poate vinde bunurile altui cumpărător în această perioadă.
Cu excepția cazului în care contractul dintre vânzător și cumpărător prevede altfel, lipsa de apariție a cumpărătorului sau lipsa de a întreprinde alte acțiuni necesare pentru acceptarea mărfurilor în perioada specificată în contract poate fi considerată de vânzător drept refuzul cumpărătorului de a cumpăra bunurile. .
26. Cumpărătorul are dreptul, în termen de 14 zile de la momentul transferului unui produs nealimentar de calitate corespunzătoare, cu excepția cazului în care vânzătorul anunță o perioadă mai lungă, să schimbe produsul achiziționat cu un produs similar al unui alt produs. marime, forma, dimensiune, stil, la locul de achizitie si alte locuri anuntate de vanzator, culori sau configuratie, facand recalcularea necesara cu vanzatorul in cazul unei diferente de pret.
În cazul în care vânzătorul nu deține bunurile necesare pentru schimb, cumpărătorul are dreptul de a returna bunurile achiziționate vânzătorului și de a primi suma de bani plătită pentru aceasta sau de a o schimba cu un produs similar atunci când bunurile corespunzătoare intră în vânzare pentru prima dată. Vânzătorul este obligat să informeze cumpărătorul care a solicitat schimbul unui produs nealimentar despre disponibilitatea acestuia pentru vânzare.
Solicitarea cumpărătorului de schimbare sau returnare a mărfurilor este supusă satisfacției dacă bunurile nu au fost folosite, se păstrează prezentarea, proprietățile consumatorului, sigiliile, etichetele și există dovezi ale achiziției bunurilor de la acest vânzător, cu cu excepția mărfurilor care nu fac obiectul schimbului sau returnării conform celor specificate în acest alineat, din motive în conformitate cu lista aprobată de Guvernul Federației Ruse.
27. Un cumpărător căruia i se vinde un produs de calitate necorespunzătoare, dacă defectele acestuia nu au fost precizate de vânzător, are dreptul, la propria discreție, să ceară vânzătorului:
Înlocuire cu un produs de o marcă similară (model, articol);
Înlocuirea cu același produs al unei mărci diferite (model, articol) cu recalcularea corespunzătoare a prețului de achiziție;
O reducere proporțională a prețului de achiziție;
Eliminarea imediată gratuită a defectelor produsului;
Rambursarea cheltuielilor efectuate de cumpărător sau de un terț pentru eliminarea defectelor bunurilor.
În acest caz, cumpărătorul are și dreptul de a cere despăgubiri integrale pentru pierderile cauzate acestuia ca urmare a vânzării de bunuri de calitate necorespunzătoare.
Cumpărătorul are dreptul de a cere înlocuirea unui produs complex sau costisitor din punct de vedere tehnic în cazul unei încălcări semnificative a cerințelor privind calitatea acestuia (detectarea deficiențelor fatale, deficiențe care nu pot fi eliminate fără costuri sau timp disproporționat sau sunt identificate în mod repetat, sau apar din nou după eliminarea lor, și alte dezavantaje similare).
În ceea ce privește bunurile complexe din punct de vedere tehnic, cerințele specificate ale cumpărătorului trebuie îndeplinite în conformitate cu lista acestor bunuri aprobată de Guvernul Federației Ruse.
În cazul în care se descoperă defecte la un produs ale cărui proprietăți nu permit eliminarea acestora (produse alimentare, parfumuri și cosmetice, produse chimice de uz casnic și alte bunuri), cumpărătorul are dreptul, la alegerea sa, să ceară înlocuirea unui astfel de produs cu un produs de calitate adecvată sau o reducere proporțională a prețului de achiziție.
În loc să prezinte aceste cerințe, cumpărătorul are dreptul de a refuza bunurile achiziționate și de a cere restituirea sumei de bani plătite pentru bunuri.
În acest caz, cumpărătorul, la cererea vânzătorului și pe cheltuiala acestuia, trebuie să returneze bunurile primite de o calitate necorespunzătoare.
La restituirea cumpărătorului sumei de bani plătite pentru bunuri, vânzătorul nu are dreptul să rețină de la aceasta suma cu care valoarea bunului a scăzut din cauza utilizării integrale sau parțiale a acesteia, a pierderii comerțului sau a altora similare. circumstanțe.
În cazul în care cumpărătorul solicită vânzătorului să elimine defectele unui produs durabil sau să înlocuiască un astfel de produs, cumpărătorul are dreptul de a cere simultan ca, pe perioada reparației sau înlocuirii unui produs de calitate necorespunzătoare, un produs similar de calitate adecvată. calitatea este asigurată, cu excepția mărfurilor de pe lista aprobată de Guvernul Federației Ruse pentru care această cerință nu se aplică.
28. Vânzătorul sau o organizație care îndeplinește funcțiile vânzătorului pe baza unui acord cu acesta este obligat să accepte de la cumpărător bunuri de calitate necorespunzătoare și, dacă este necesar, să verifice calitatea mărfurilor. Cumpărătorul are dreptul de a participa la verificarea calității bunurilor.
În cazul în care apare o dispută cu privire la motivele apariției defectelor bunurilor, vânzătorul sau o organizație care îndeplinește funcțiile vânzătorului pe baza unui acord cu acesta este obligat să efectueze o examinare a mărfurilor pe cheltuiala sa. Cumpărătorul are dreptul de a contesta în instanță încheierea unei astfel de examinări.
Lipsa de către cumpărător a unei chitanțe de numerar sau a unui alt document care să ateste faptul și condițiile de cumpărare a bunurilor nu constituie un motiv pentru refuzul de a-și satisface cerințele și nu îl privează de posibilitatea de a se referi la mărturia martorilor în confirmarea încheierii. a contractului și a termenilor acestuia.
29. Termenele limită pentru care vânzătorul să satisfacă cerințele cumpărătorului, precum și răspunderea pentru încălcarea acestor termene, sunt stabilite în conformitate cu Legea Federației Ruse „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor”.
30. Cumpărătorul are dreptul de a prezenta cerințele specificate în paragraful 27 din prezentele Reguli în legătură cu defecte ale mărfurilor dacă acestea sunt descoperite în perioada de garanție sau data expirării.
Perioada de garanție a produsului, precum și durata de viață a acestuia, se calculează de la data vânzării produsului către cumpărător. În cazul în care ziua vânzării mărfurilor nu poate fi determinată, această perioadă se calculează de la data fabricării mărfurilor.
Perioada de valabilitate a unui produs este determinată de perioada calculată de la data fabricării produsului, în timpul căreia acesta este adecvat pentru utilizare, sau de data înainte de care produsul este adecvat pentru utilizare.
În cazul în care cumpărătorul este lipsit de posibilitatea de a utiliza produsul din cauza unor circumstanțe care depind de vânzător (produsul necesită instalare, conectare sau montaj special, are defecte etc.), perioada de garanție se calculează de la data la care vânzătorul elimină astfel de circumstanțe. În cazul în care ziua livrării, instalării, racordării sau asamblarii bunurilor nu poate fi determinată, perioada de garanție se calculează de la data încheierii contractului de cumpărare și vânzare.
Pentru bunurile de sezon (îmbrăcăminte, articole din blană, pantofi și alte bunuri), perioada de garanție se calculează de la începutul sezonului corespunzător, al cărui început este determinat de organismul de stat autorizat al entității constitutive a Federației Ruse, pe baza condiţiile climatice ale locaţiei cumpărătorilor.
În cazul în care perioada de garanție este mai mică de doi ani și defecte ale mărfurilor sunt descoperite de către cumpărător după expirarea perioadei de garanție, dar în termen de doi ani, vânzătorul este răspunzător dacă cumpărătorul dovedește că defectele bunurilor au apărut înainte de transferul acesteia. către cumpărător sau din motive apărute înainte de acel moment.
31. În cazul în care pentru mărfuri nu este stabilită o perioadă de garanție sau o dată de expirare, reclamațiile referitoare la vicii ale mărfurilor pot fi prezentate de către cumpărător, cu condiția ca defectele să fie descoperite într-un termen rezonabil, dar în termen de doi ani de la data transferului. a mărfurilor către cumpărător sau într-o perioadă mai lungă stabilită în conformitate cu legea sau tratatul federal.
Reguli de tranzacționare
Compilat de M. Yu. Rogozhin
© Peter Publishing House LLC, 2017
Reguli pentru vânzarea anumitor tipuri de mărfuri
I. Prevederi generale
1. Aceste reguli au fost elaborate în conformitate cu Legea Federației Ruse „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor” și reglementează relația dintre cumpărători și vânzători atunci când vând anumite tipuri de produse alimentare și nealimentare.
2. Sub cumpărător este înțeles ca cetățean care intenționează să comande sau să cumpere, sau care comandă, cumpără sau folosește bunuri exclusiv pentru nevoi personale, familiale, gospodărești și alte nevoi care nu sunt legate de activitățile de afaceri.
Sub vânzător se referă la o organizație, indiferent de forma sa juridică, precum și la un antreprenor individual care vinde mărfuri în baza unui contract de cumpărare și vânzare cu amănuntul (denumit în continuare acord).
3. Programul de lucru al vânzătorului– o organizație de stat sau municipală este înființată prin decizie a autorităților executive relevante sau a guvernelor locale.
Programul de lucru al vânzătorului– organizațiile de altă formă organizatorică și juridică, precum și întreprinzătorii individuali, sunt înființate de către aceștia în mod independent.
În cazul unei suspendări temporare a activităților sale (pentru zile sanitare programate, reparații și alte cazuri), vânzătorul este obligat să furnizeze cu promptitudine cumpărătorului informații despre data și momentul suspendării activităților.
4. Gama de bunuri oferite spre vânzare, lista serviciilor prestate, precum și formele de prestare a serviciilor sunt stabilite de către vânzător în mod independent în funcție de profilul și specializarea activităților sale.
La desfășurarea comerțului cu amănuntul la locația cumpărătorului în afara locurilor comerciale staționare: la domiciliu, la locul de muncă și la școală, în transport, pe stradă și în alte locuri (denumite în continuare comerț ambulant), vânzarea de produse alimentare nu sunt permise produse (cu excepția înghețatei, băuturilor răcoritoare), a produselor de cofetărie și de panificație în ambalajul producătorului de mărfuri), medicamente, produse medicale, bijuterii și alte produse din metale prețioase și (sau) pietre prețioase. , arme și muniții pentru acestea, copii de lucrări audiovizuale și fonograme, programe pentru calculatoare electronice și baze de date de date.
5. Atunci când își desfășoară activitățile, vânzătorul este obligat să respecte cerințele obligatorii pentru organizarea și implementarea activităților de tranzacționare stabilite prin actele juridice de reglementare ale Federației Ruse.
6. Vânzătorul trebuie să dispună de spațiile, echipamentele și inventarul necesare care să asigure, în conformitate cu legislația Federației Ruse privind reglementările tehnice, păstrarea calității și siguranței mărfurilor în timpul depozitării și vânzării acestora la punctul de vânzare, corespunzătoare. condițiile comerciale, precum și capacitatea cumpărătorilor de a selecta corect bunurile.
7. Vânzătorul este obligat să aibă și să mențină în bună stare instrumentele de măsurare, și să efectueze verificarea metrologică a acestora în timp util și în modul prescris.
Pentru ca cumpărătorul să verifice corectitudinea prețului, măsurării și greutății mărfurilor achiziționate, trebuie instalate echipamente de măsurare adecvate într-un loc accesibil de pe podeaua de vânzări.
8. Vânzătorul este obligat să aibă o carte de recenzii și sugestii, care este furnizată cumpărătorului la cererea acestuia.
9. Aceste Reguli sunt aduse la cunoștința cumpărătorilor de către vânzător într-o formă clară și accesibilă.
10. Vânzătorul este obligat să aducă la cunoștința cumpărătorului numele companiei (numele) organizației sale, locația (adresa) și programul de funcționare a acesteia, punând informațiile specificate pe semnul organizației.
Vânzătorul, un antreprenor individual, trebuie să furnizeze cumpărătorului informații despre înregistrarea de stat și numele organismului care l-a înregistrat.
Dacă activitatea desfășurată de vânzător este supusă licenței, atunci acesta este obligat să furnizeze informații despre numărul și perioada de valabilitate a licenței, precum și despre autoritatea care a emis-o.
Aceste informații sunt plasate în locuri convenabile pentru a le revizui cumpărătorului.
Informații similare ar trebui, de asemenea, aduse la cunoștința cumpărătorilor atunci când tranzacționează în spații temporare, la târguri, din tăvi și în alte cazuri dacă tranzacționarea se desfășoară în afara locației permanente a vânzătorului.
La desfășurarea comerțului ambulant, reprezentantul vânzătorului trebuie să aibă un card personal certificat prin semnătura persoanei responsabile de înregistrarea acestuia și sigiliul vânzătorului (dacă există sigiliu), cu fotografie, cu indicarea numelui, prenumelui. , patronimul reprezentantului vânzătorului, precum și informații despre vânzător.
11. Vanzatorul este obligat sa aduca prompt, intr-o forma clara si accesibila, la cunostinta cumparatorului informatiile necesare si sigure despre marfa si producatorii acestora, asigurand posibilitatea alegerii corecte a bunurilor.
Informațiile trebuie să conțină în mod necesar:
Numele produsului;
Locația (adresa), denumirea corporativă (numele) producătorului (vânzătorului), locația (adresa) organizației (organizațiilor) autorizate de producător (vânzător) să accepte pretenții de la cumpărători și să efectueze reparații și întreținere a mărfurilor, pentru import bunuri - denumirea țării de origine a mărfurilor;
Informații privind confirmarea obligatorie a conformității mărfurilor în modul prevăzut de legislația Federației Ruse privind reglementările tehnice;
Informații despre principalele proprietăți de consum ale produsului;
Informații privind eficiența energetică a bunurilor pentru care cerințele pentru astfel de informații sunt determinate în conformitate cu legislația Federației Ruse privind economisirea energiei și creșterea eficienței energetice;
Reguli și condiții pentru utilizarea eficientă și sigură a produsului;
Perioada de garanție, dacă este stabilită pentru un anumit produs;
Durata de viață (data de expirare), dacă este stabilită pentru un anumit produs, precum și informații despre acțiunile necesare ale cumpărătorului după expirarea perioadei specificate și posibilele consecințe ale neefectuării unor astfel de acțiuni, în cazul în care bunurile după expirarea expirarea perioadei specificate prezintă un pericol pentru viața, sănătatea și proprietatea cumpărătorului sau devin improprii pentru utilizarea prevăzută;
Prețul în ruble și condițiile de cumpărare a bunurilor, inclusiv atunci când se acordă un împrumut - dimensiunea împrumutului, suma integrală care trebuie plătită de consumator și programul de rambursare a acestei sume. În cazul în care produsul achiziționat de către cumpărător a fost folosit sau defectul (defectele) a fost corectat, cumpărătorului trebuie să i se furnizeze informații despre aceasta.
Vânzătorul trebuie să avertizeze cumpărătorul cu privire la orice defecte ale produsului nu numai oral, ci și în scris (pe eticheta produsului, bonul de vânzare sau alte mijloace).
12. Vânzătorul este obligat, la cererea consumatorului, să-l familiarizeze cu documentația de însoțire a produsului, care conține pentru fiecare denumire a produsului informații privind confirmarea obligatorie a conformității în conformitate cu legislația Federației Ruse privind reglementările tehnice. (certificatul de conformitate, numărul acestuia, perioada de valabilitate, organismul care a emis certificatul sau informații despre declarația de conformitate, inclusiv numărul de înregistrare, perioada de valabilitate, numele persoanei care a acceptat declarația și organismul care a înregistrat aceasta). Aceste documente trebuie să fie certificate prin semnătura și sigiliul furnizorului sau vânzătorului (dacă există sigiliu) indicând locația (adresa) și numărul de telefon al acestuia.
13. Vânzarea mărfurilor realizate din obiecte din lumea animală (îmbrăcăminte de blană și piele, mercerie, articole decorative, încălțăminte, produse alimentare) aparținând speciilor enumerate în Cartea Roșie a Federației Ruse se realizează în prezența documentației corespunzătoare. pentru mărfurile care confirmă că aceste obiecte ale faunei au fost obținute în conformitate cu legislația Federației Ruse pe baza unui permis (licență administrativă) eliberat de organul executiv federal în domeniul protecției mediului. Vânzarea mărfurilor importate în Federația Rusă, realizate din obiecte din lumea animală, care fac obiectul Convenției privind comerțul internațional cu specii de faună și floră sălbatice pe cale de dispariție, se realizează pe baza permisiunii autorității competente a țării exportatoare. , și bunurile confiscate ca urmare a încălcării prezentei convenții, – pe baza permisiunii organismului autorizat.
La vânzarea unor astfel de bunuri, vânzătorul este obligat să furnizeze cumpărătorului, la cererea acestuia, informații despre documentele care confirmă disponibilitatea permisului corespunzător.
33. Înainte de a fi livrate la unitatea de vânzare sau la alt loc de vânzare, mărfurile trebuie eliberate de containere, materiale de ambalare și legare și cleme metalice. Suprafețele sau părțile contaminate ale produsului trebuie îndepărtate. Vânzătorul este, de asemenea, obligat să verifice calitatea mărfurilor (prin semne externe), prezența documentației și informațiilor necesare despre acestea și să efectueze respingerea și sortarea mărfurilor.
Produsele alimentare neindustriale comercializate pe piețele alimentare sunt supuse vânzării în urma unui control veterinar și sanitar cu eliberarea în modul prescris a unui certificat (certificat) veterinar al probei stabilite, care trebuie prezentat cumpărătorului la cererea acestuia.
Organizațiile implicate în vânzarea cu amănuntul a produselor alcoolice, înainte de a servi produse alcoolice la nivelul vânzărilor, verifică vizual autenticitatea timbrelor speciale federale și a timbrelor de accize, precum și utilizând accesul la resursele de informații ale Serviciului Federal de Reglementare a Pieței Alcoolului. .
Informații despre modificări:
Regulile au fost completate de clauza 33.1 din 1 iulie 2019 - Decretul Guvernului Rusiei din 28 ianuarie 2019 N 50
33.1. Într-o zonă de vânzare sau alt loc de vânzare, amplasarea (expunerea) lactatelor, compușilor din lapte și a produselor care conțin lapte trebuie să fie efectuată într-un mod care să permită separarea vizuală a acestora de alte produse alimentare și trebuie să fie însoțită de eticheta informativă „Produse fără înlocuitor de grăsime din lapte”.
34. În cazul ambalajelor înainte de vânzare și al ambalării mărfurilor vrac produse de vânzător, volumul mărfurilor ambalate cu termen scurt de valabilitate nu trebuie să depășească volumul vânzărilor acestora pe parcursul unei zile de tranzacționare.
Produsul ambalat indică numele, greutatea, prețul pe kilogram, costul firului de plumb, data ambalării, data expirării, numărul sau numele cântăritorului.
La vânzarea produselor alimentare ambalate și ambalate de producător cu greutatea indicată pe ambalaj, acestea nu sunt cântărite suplimentar.
Produsele alimentare neambalate și neambalate nu sunt supuse vânzării, cu excepția anumitor tipuri de mărfuri, a căror listă este aprobată în modul stabilit de legea federală.
35. Produsele alimentare ponderate sunt transferate cumpărătorului în formă ambalate fără a percepe taxe suplimentare de ambalare.
Pentru ambalare se folosesc materiale care indeplinesc cerintele obligatorii stabilite de lege
36. Prețul produselor alimentare vândute la greutate este determinat de greutatea netă.
37. La cererea cumpărătorului, bunurile gastronomice îi pot fi vândute sub formă de felii.
Pâinea și produsele de panificație care cântăresc 0,4 kg sau mai mult (cu excepția produselor din ambalajul producătorului) pot fi tăiate în 2 sau 4 părți egale și vândute fără cântărire.
Pâinea și produsele de panificație sunt vândute în micile puncte de vânzare cu amănuntul numai în formă ambalate.
38. În locurile în care se vând produse alimentare, se pot vinde produse nealimentare aferente și se pot presta servicii Catering. În același timp, comerțul cu bunuri conexe și furnizarea de servicii de alimentație publică nu ar trebui să conducă la o deteriorare a calității și siguranței produselor alimentare și a condițiilor de vânzare a acestora stabilite de legislația Federației Ruse privind reglementarea tehnică.
III. Caracteristici ale vânzării de articole textile, tricotaje, îmbrăcăminte și articole din blană și încălțăminte
39. Produsele textile (țesături și materiale nețesute și produse din acestea), tricotaje, articole de cusut (îmbrăcăminte, lenjerie, pălării), articole din blană și încălțăminte trebuie să fie supuse pregătirii înainte de vânzare înainte de a fi livrate la nivelul vânzărilor, care include: despachetarea, sortarea și verificarea mărfurilor; verificarea calității produsului (prin semne externe) și a disponibilității informațiilor necesare despre produs și producătorul acestuia; dacă este necesar, curățarea și călcarea produselor și reparațiile minore ale acestora.
40. Produsele oferite spre vânzare trebuie grupate după tip, model, mărime, înălțime și afișate la etajul vânzărilor. Ținând cont de particularitățile comerțului, mostrele de bunuri oferite spre vânzare pot fi afișate pe etajul de vânzări, pentru care cumpărătorului i se oferă posibilitatea de a selecta și achiziționa bunurile de care are nevoie.
Articolele tricotate, de cusut, de blana si pantofii pentru barbati, femei si copii trebuie amplasate separat in zona de vanzare.
Țesăturile sunt grupate după tipul și tipul de fibră din care sunt fabricate, produse din blană - după tipul de blană.
Fiecare probă de țesătură trebuie, de asemenea, să fie însoțită de informații despre procentul de fibre din care este fabricată și de produse din blană - informații despre tipul de blană.
54. Inainte de a fi livrate in zona de vanzare, parfumurile si produsele cosmetice sunt despachetate si inspectate, se verifica calitatea (prin semne exterioare) a fiecarui articol de marfa si disponibilitatea informatiilor necesare despre acesta.
55. Cumpărătorului ar trebui să i se ofere posibilitatea de a se familiariza cu mirosul parfumurilor, al apei de colonie, al apei de toaletă folosind hârtii de turnesol înmuiate într-un lichid parfumat, mostre de priza furnizate de producătorii mărfurilor, precum și alte proprietăți și caracteristici ale bunurile oferite spre vânzare.
56. La transferul mărfurilor în ambalaje cu ambalaj de celofan sau bandă de marcă, cumpărătorului i se cere să verifice conținutul coletului prin îndepărtarea celofanului sau banda de marcă. Ambalajul cu aerosoli a mărfurilor este verificat de către persoana care efectuează vânzarea pentru a asigura funcționarea ambalajului în prezența cumpărătorului.
VI. Caracteristici de vânzare de mașini, motociclete, remorci și unități numerotate
57. Mașinile, motocicletele și alte tipuri de autovehicule, remorcile și unitățile numerotate pentru acestea trebuie să fie supuse pregătirii înainte de vânzare, ale căror tipuri și volume sunt determinate de producătorii de produse. În cartea de service pentru produs sau alt document care îl înlocuiește, vânzătorul este obligat să noteze despre o astfel de pregătire.
58. Atunci când demonstrează un produs oferit spre vânzare, cumpărătorului i se oferă acces gratuit la acesta.
VII. Caracteristici ale vânzării de bijuterii și alte produse din metale prețioase și (sau) pietre prețioase
Informații despre modificări:
61. Vânzarea de bijuterii și alte produse din metale prețioase produse în Federația Rusă, importate pe teritoriul acesteia, sub rezerva marcajului în modul stabilit de legislația Federației Ruse, se efectuează numai dacă aceste produse au amprente de stat. mărcile de testare, precum și amprentele mărcilor de nume (pentru produse de producție internă).
Este permisă vânzarea de bijuterii și alte articole din argint produs intern, cu o greutate de până la 3 grame inclusiv (excluzând inserțiile) fără amprenta unui semn distinctiv de stat.
Vânzarea diamantelor tăiate din diamante naturale și smaralde tăiate se efectuează numai dacă există un certificat pentru fiecare astfel de piatră sau set (lot) de pietre prețioase vândute.
Informații despre modificări:
62. Informațiile despre bijuterii și alte produse din metale prețioase și (sau) pietre prețioase, smaralde tăiate și diamante oferite spre vânzare, pe lângă informațiile specificate la alin. 11 și prezentele Reguli, trebuie să conțină extrase din actele juridice de reglementare care stabilesc procedura. pentru testarea, analiza și marcarea bijuteriilor și a altor produse din metale prețioase și certificarea pietrelor prețioase.
Informații despre modificări:
63. Bijuteriile și alte produse din metale prețioase și (sau) pietre prețioase trebuie să fie supuse pregătirii înainte de vânzare înainte de a fi livrate la nivelul vânzărilor, care include inspecția și sortarea acestor produse, verificarea prezenței semnelor de stat și a mărcilor de denumire pe acestea (pentru produsele fabricate intern), precum și siguranța sigiliilor și a etichetelor, sortarea după mărime.
Informații despre modificări:
64. Bijuteriile și alte produse din metale prețioase și (sau) pietre prețioase scoase la vânzare trebuie să fie grupate în funcție de destinația lor și să aibă etichete sigilate care să indice denumirea produsului și producătorul acestuia, tipul de metal prețios, numărul articolului, proba. , greutatea, tipul și caracteristicile inserțiilor, inclusiv metoda de prelucrare care a modificat calitatea, culoarea și caracteristicile de cost ale pietrei prețioase, precum și prețul produsului (prețuri pentru 1 gram de produs fără inserții).
Atunci când se folosesc materiale de origine artificială care au caracteristicile (proprietățile) pietrelor prețioase ca inserții, etichetele trebuie să indice informații că piatra nu este o piatră prețioasă.
Informații despre modificări:
65. Bijuteriile și alte produse din metale prețioase și (sau) pietre prețioase, precum și pietrele prețioase tăiate trebuie să aibă ambalaj individual.
Informații despre modificări:
66. La transferul bunurilor achiziționate către cumpărător, persoana care efectuează vânzarea verifică prezența unei ștampile de stat pe aceasta și calitatea acesteia, prezența unei ștampile cu denumirea (pentru produsele fabricate intern), precum și un certificat pentru o piatră prețioasă tăiată.
Informații despre modificări:
67. La cererea cumpărătorului, în prezența acestuia, bijuteriile achiziționate și alte produse din metale prețioase și (sau) pietre prețioase fără etichetă cu greutatea de până la 1 kg se cântăresc pe cântar având o eroare în determinarea masei de nr. mai mult de 0,01 g și cântărind de la 1 kg la 10 kg - pe cântar cu o eroare de determinare de cel mult 0,1 g.
Informații despre modificări:
68. În cazul în care, pentru verificarea corectitudinii etichetării unui produs, inclusiv a greutății, este necesară îndepărtarea etichetei, se întocmește proces-verbal cu indicarea ulterioară a numărului procesului-verbal de pe duplicatul etichetei magazinului. Eticheta producătorului este salvată și plasată pe produs împreună cu un duplicat.
69. În cazul în care chitanța de casă a unui produs nu conține denumirea produsului, eșantionul, tipul și caracteristicile pietrei prețioase, numărul articolului, împreună cu produsul cumpărătorului i se înmânează o chitanță de vânzare în care se indică această informație, numele vanzatorul, data vanzarii si pretul produsului si persoana direct care vinde marfa trebuie sa semneze.
VIII. Caracteristici ale vânzării de medicamente și dispozitive medicale
70. Vânzarea de medicamente (medicamente dozate, gata de utilizare și destinate prevenirii, diagnosticării și tratamentului bolilor umane și animale, prevenirea sarcinii, creșterea productivității animalelor) se realizează în conformitate cu Legea federală „Cu privire la circulație”. de Medicamente” și ținând cont de specificul definit de prezentul Regulament.
71. Informațiile despre medicamente, pe lângă informațiile specificate la alineatele 11 ale articolului 46 din Legea federală „Cu privire la circulația medicamentelor”, trebuie să conțină informații despre înregistrarea de stat a medicamentului, indicând numărul și data statului său. înregistrare (cu excepția medicamentelor fabricate de vânzător (instituție farmacie) conform prescripțiilor medicului).
72. Informații despre produsele medicale (instrumente, dispozitive, dispozitive, echipamente, materiale și alte produse utilizate în scopuri medicale separat sau în combinație între ele, precum și împreună cu alte accesorii necesare pentru utilizarea acestor produse în scopul pentru care sunt destinate, inclusiv software special și destinat de producător pentru prevenirea, diagnosticarea, tratamentul și reabilitarea medicală a bolilor, monitorizarea stării corpului uman, efectuarea cercetărilor medicale, restaurarea, înlocuirea, modificarea structurii anatomice sau a funcțiilor fiziologice ale corpului, prevenirea sau întreruperea sarcinii, al cărei scop funcțional nu este realizat prin efecte farmacologice, imunologice, genetice sau metabolice asupra organismului uman) pe lângă informațiile specificate la paragrafele 11 și prezentele Reguli, trebuie să conțină informații despre numărul și data înregistrării. certificat pentru un produs medical eliberat de Serviciul Federal de Supraveghere în Sănătate în modul prescris, precum și luând în considerare specificul unui anumit tip de produs, informații despre scopul acestuia, metoda și condițiile de utilizare, acțiune și efect, restricții ( contraindicații) pentru utilizare.
73. Vânzătorul trebuie să furnizeze cumpărătorului informații despre regulile de eliberare a medicamentelor.
74. Vânzătorul este obligat să asigure vânzarea de medicamente din gama minimă necesară pentru furnizarea de îngrijiri medicale, a căror listă este stabilită de Ministerul Sănătății al Federației Ruse.
75. Înainte de a fi livrate la nivelul vânzărilor, medicamentele și produsele medicale trebuie să fie supuse pregătirii înainte de vânzare, care include despachetarea, sortarea și controlul mărfurilor; verificarea calității produsului (prin semne externe) și a disponibilității informațiilor necesare despre produs și producătorul (furnizorul) acestuia.
Pregătirea înainte de vânzare a dispozitivelor medicale include și, dacă este necesar, îndepărtarea grăsimii din fabrică, verificarea completității, asamblarea și reglarea.
76. Vânzarea medicamentelor și a dispozitivelor medicale se realizează pe baza prescripțiilor medicilor prezentate de cumpărători, eliberate în modul prescris, precum și fără prescripție medicală în conformitate cu instrucțiunile de utilizare a medicamentelor și dispozitivelor medicale.
IX. Caracteristici ale vânzării de animale și plante
78. Informațiile despre animale și plante oferite spre vânzare, pe lângă informațiile specificate la paragraful 11 din prezentul Regulament, trebuie să conțină denumirea speciei acestora, informații despre caracteristicile de păstrare și reproducere.
De asemenea, vânzătorul trebuie să furnizeze informații despre:
data și numărul certificatului tehnic (pentru bunurile pentru care au fost stabilite cerințe obligatorii pentru a confirma adecvarea lor pentru utilizare în construcții);
condițiile de depozitare (pentru mărfurile pentru care au fost stabilite cerințe obligatorii privind condițiile de depozitare).
82. Înainte de a furniza produse chimice de uz casnic la etajul de vânzare (plasarea la punctul de vânzare), acestea trebuie să fie supuse unei pregătiri înainte de vânzare, care include scoaterea containerului de transport, sortarea mărfurilor, verificarea integrității ambalajului (inclusiv funcționarea ambalaj aerosoli) și calitatea mărfurilor (pe baza semnelor externe), disponibilitatea informațiilor necesare despre produs și producătorul acestuia, instrucțiuni de utilizare a produselor și prețuri corecte.
83. Produsele chimice de uz casnic oferite spre vânzare ar trebui grupate după tip, în funcție de scopul produselor, pentru a asigura o selecție ușoară.
84. La transferul bunurilor chimice de uz casnic în ambalaje cu aerosoli către cumpărător, nu se verifică funcționalitatea ambalajului din spațiile de vânzare cu amănuntul.
XI. Caracteristici ale vânzării pesticidelor și agrochimicelor
86. Informațiile despre pesticide și produse agrochimice, în plus față de informațiile specificate la alineatele 11 și aceste reguli, precum și cele prevăzute la articolul 17 din Legea federală „Cu privire la manipularea în siguranță a pesticidelor și agrochimicelor”, trebuie să conțină informații despre stat. numărul de înregistrare al pesticidului sau al agrochimicului, clasa de pericol a acestuia, concentrația substanței active, greutatea sau volumul net, data fabricării, primul ajutor pentru otrăvire.
La cererea cumpărătorului, vânzătorul este obligat să-l familiarizeze cu o copie a certificatului de înregistrare de stat a pesticidului sau agrochimicului.
87. Înainte de a fi livrate la etajul de vânzare, pesticidele și substanțele agrochimice trebuie să fie supuse pregătirii înainte de vânzare, care include despachetarea și verificarea calității ambalajului; triere; verificarea disponibilității informațiilor necesare, a instrucțiunilor de utilizare și a prețurilor corecte.
88. În zona de vânzare, pesticidele și agrochimicele trebuie grupate după destinație (insecticide pentru protecția plantelor, insecticide pentru protecția animalelor, fungicide, erbicide, rodenticide, îngrășăminte minerale, îngrășăminte organice, sol din sol, ameliori, aditivi pentru furaje).
Vânzătorul este obligat să asigure respectarea cerințelor obligatorii de siguranță atunci când depozitează, plasează pe etajul de vânzare și vinde pesticide și agrochimice.
89. Pesticidele și substanțele agrochimice se vând numai în ambalajul producătorului.
XII. Caracteristici ale vânzării de copii ale operelor audiovizuale și fonogramelor, programe pentru calculatoare electronice și baze de date
90. Nu este permisă vânzarea de copii de lucrări audiovizuale, fonograme, programe pentru calculatoare electronice și baze de date în comerțul cu amănuntul folosind tăvi și corturi.
La vânzarea de copii ale operelor audiovizuale, fonograme, programe pentru calculatoare electronice și baze de date, vânzătorul este obligat să furnizeze cumpărătorului, pe lângă informațiile specificate la paragraful 11 din prezentul Regulament, următoarele informații despre produsul oferit spre vânzare, prezența din care este obligatoriu pe fiecare exemplar (ambalaj):
numele, locația producătorului unei copii a unei opere audiovizuale, fonogramă, program pentru calculatoare electronice și bază de date;
caracteristicile tehnice ale suportului, precum și înregistrările de lucrări audiovizuale, fonograme, programe pentru calculatoare electronice și baze de date;
numărul de înregistrare al programului de calculator electronic sau al bazei de date, dacă acestea au fost înregistrate.
În ceea ce privește copiile filmelor, vânzătorul este, de asemenea, obligat să furnizeze cumpărătorului următoarele informații:
numărul și data certificatului de închiriere eliberat în conformitate cu procedura stabilită de legislația Federației Ruse;
numele filmului, țara și studioul în care a fost filmat, anul lansării;
date filmografice de bază (gen, rezumat, informații despre scenarist, regizor, compozitor, actori principali etc.);
durata filmului (în minute);
91. Copiile lucrărilor audiovizuale, fonogramele, programele pentru calculatoare electronice și baze de date, înainte de a fi depuse la etajul de vânzare (plasare la punctul de vânzare), trebuie să fie supuse pregătirii înainte de vânzare, inclusiv inspecția și verificarea integrității ambalajului de fiecare unitate de marfă, precum și disponibilitatea informațiilor necesare despre produs și producătorul acestuia, a căror absență împiedică vânzătorul să respecte pe deplin cerințele prevăzute la paragraful 90 din prezentele Reguli.
92. La transferul bunurilor plătite către cumpărător, vânzătorul verifică integritatea ambalajului acestuia, iar la cererea cumpărătorului, îi oferă acestuia posibilitatea de a se familiariza cu fragmente dintr-o lucrare audiovizuală, o fonogramă, un program pentru calculatoare electronice și o bază de date. Zonele de tranzacționare trebuie să fie echipate tehnic pentru a oferi cumpărătorului posibilitatea de a verifica calitatea copiilor achiziționate de lucrări audiovizuale, fonograme, programe pentru calculatoare electronice și baze de date.
93. Vânzarea de copii de lucrări audiovizuale, fonograme, programe pentru calculatoare electronice și baze de date se realizează numai în ambalajul producătorului.
XIII. Caracteristici ale vânzării de arme și muniții pentru ei
94. Vânzarea armelor civile destinate utilizării de către cetățeni pentru autoapărare, pentru sport și vânătoare, piese principale (țeava, șurub, tambur, cadru, receptor) civile și de serviciu (dacă cumpărătorii acestora sunt cetățeni adjudecați de arme de serviciu) arme de foc(denumite în continuare arme), precum și muniția pentru arme civile, se efectuează în conformitate cu Legea federală „Cu privire la arme”, Regulile pentru circulația armelor civile și de serviciu și a muniției pentru acestea pe teritoriul Rusiei. Federația Rusă, aprobat prin Decretul Guvernului Federației Ruse din 21 iulie 1998. N 814, precum și caracteristicile definite de prezentele Reguli.
95. Fiecare unitate de armă oferită spre vânzare (cu excepția pulverizatoarelor mecanice, a aerosolilor și a altor dispozitive umplute cu substanțe lacrimogene sau iritante) trebuie să aibă un număr individual, o armă fabricată de la 1 ianuarie 1994, în plus, o marcă, și fiecare ambalaj primar al cartușelor - marca de conformitate în conformitate cu legislația Federației Ruse privind reglementările tehnice.
96. Informațiile despre arme, pe lângă informațiile specificate la paragrafele 11 și prezentele Reguli, trebuie, ținând cont de caracteristicile unei anumite arme, să conțină informații despre conținutul de metale prețioase și pietre prețioase în modelele de arme concepute artistic; procedura de returnare la vânzător pentru distrugerea pulverizatoarelor mecanice, a aerosolilor și a altor dispozitive defecte din punct de vedere tehnic, a cartușelor umplute cu substanțe lacrimogene sau iritante sau a mărfurilor specificate al căror termen de valabilitate sau depozitare a expirat.
97. Pregătirea înainte de vânzare a armelor și a munițiilor poate include despachetarea, conservarea, curățarea și lubrifierea armelor; deschiderea pachetelor de cartușe sigilate; inspecția externă a armelor și cartușelor, verificând prezența mărcii producătorului și a numărului individual pe armă și conformitatea acestora cu standardele stabilite și datele pașapoartelor; verificarea disponibilității informațiilor despre împușcarea de control a armelor de foc cu țeavă cu țeavă în modul prescris, despre tipul, eșantionul și greutatea metalelor prețioase, tipul, cantitatea și caracteristicile inserțiilor de pietre prețioase utilizate în armele proiectate artistic; verificarea completității, a stării tehnice a armei, a disponibilității informațiilor necesare despre produs și producătorul acestuia și corectitudinea prețului; dacă este necesar, asamblarea și reglarea armelor.
98. Armele și munițiile oferite spre vânzare trebuie să fie amplasate la etajul de vânzare, să aibă etichete care să indice denumirea, marca, modelul, prețul produsului, precum și scurte adnotări care să cuprindă principalele caracteristici tehnice ale acestuia.
99. La cererea cumpărătorului, acesta trebuie să fie familiarizat cu proiectarea mecanismului armei, care trebuie demonstrată în stare asamblată și tehnică bună.
100. Vânzarea armelor și munițiilor se efectuează la prezentarea de către cumpărător a următoarelor documente:
pașaport sau alt document care să ateste identitatea cumpărătorului;
o licență pentru achiziționarea unui anumit tip și tip de armă;
o licență sau un permis de depozitare, depozitare și transport de arme (pentru achiziția de piese de bază și de schimb și cartușe pentru arme deținute de cumpărător);
un document care atestă dreptul cumpărătorului de a vâna și permisiunea de a depozita și transporta arme folosite în scopuri de vânătoare (pentru achiziționarea de arme cu lamă de vânătoare).
101. Împreună cu marfa, cumpărătorului i se înmânează o chitanță de vânzare semnată de persoana care efectuează direct vânzarea, în care se indică denumirea mărfii și vânzătorul, marca, tipul, numărul individual al armei, data vânzării și prețul. a mărfurilor, informații despre metalele prețioase și pietrele prețioase utilizate în armele înregistrate artistice, informații despre împușcături de control ale armelor de foc cu țeava înțepată (în absența unor astfel de informații în pașaportul de armă); un set de accesorii și documente instalate de producător, precum și o licență de cumpărător (permis) completată de vânzător pentru a cumpăra (pura, transporta și depozita) o armă sau un document care atestă dreptul cumpărătorului de a vâna.
102. La primirea mărfii, cumpărătorul verifică dacă vânzătorul a completat corect licența (permisul) cumpărătorului pentru achiziționarea (purtarea, transportul și depozitarea) armelor sau un document care atestă dreptul cumpărătorului de a vâna (în legătură cu armele cu lamă de vânătoare). ), semnează licența, precum și contabilitatea vânzătorului de cărți.
103. La înlocuirea armelor, cartuşelor de calitate necorespunzătoare, sau în cazul returnării acestora la încetarea contractului, cumpărătorul este obligat să furnizeze vânzătorului un document care să ateste identitatea sa, precum şi o licenţă (permis) de cumpărare (de transport). , poartă și depozitează) armele pe care acesta le deține sau un document care să ateste dreptul său la vânătoare.
Înlocuirea armelor și a cartușelor de calitate necorespunzătoare se efectuează cu modele corespunzătoare tipului și tipului specificate în licența (permisul) cumpărătorului de achiziție (transporta, transport și depozitare) a armelor de care acesta este proprietar, sau într-un document care îi atestă. dreptul de a vâna.
Înlocuirea armelor, cartuşelor de calitate necorespunzătoare sau restituirea acestora la încetarea contractului se formalizează printr-un act în modul prescris.
XIV. Caracteristici ale vânzării de materiale și produse de construcție
104. Cherestea si cherestea (cherestea rotunda, grinzi, scanduri, dale etc.), produse din lemn si materiale lemnoase (piese din lemn, blocuri de usi si ferestre, truse pentru constructia caselor de gradina, anexe etc.), constructii materiale (cărămidă, ciment, piatră spartă, nisip, blocuri de fundație și pavaj, stâlpi din beton armat, acoperișuri, materiale hidroizolante și termoizolante, sticlă etc.), produse metalice (țevi, elemente de fixare, materiale profilate laminate, sârmă, metal). plasă, etc.), unelte (unelte de mână pentru prelucrarea metalului, lemnului, instrumente de măsură, pentru vopsit etc.), produsele de construcții (echipamente sanitare, încuietori și feronerie, tapet, linoleum, materiale de finisare artificială etc.) -pregătirea vânzării, care include inspecția produsului, sortarea și sortarea acestuia, verificarea completității, disponibilitatea informațiilor necesare despre produs și producătorul acestuia.
105. Materialele și produsele de construcție sunt amplasate separat în funcție de dimensiuni, mărci, clase și alte caracteristici care le determină domeniul de aplicare și proprietățile de consumator.
106. Selecția de către cumpărător a materialelor și produselor de construcție poate fi efectuată atât la etajul de vânzare, cât și direct în locurile unde sunt depozitate.
107. Informațiile despre materialele de construcție și produsele oferite spre vânzare, pe lângă informațiile specificate la paragrafele 11 și prezentele Reguli, trebuie să conțină, ținând cont de caracteristicile unui anumit produs, informații despre material, finisaj, marcă, tip, dimensiune. , nota și alți indicatori de bază care caracterizează acest produs .
La vânzarea materialelor de construcție într-un anumit set (case de grădină, anexe, etc.), consumatorului trebuie să i se pună la dispoziție informații care să conțină informații despre denumirea și cantitatea produselor incluse în set, gradul și metodele de prelucrare a acestora (prezența și metoda). de impregnare, umiditate și metoda de uscare etc.).
108. Tablă de sticlă se vinde în foi întregi sau tăiate la dimensiunile specificate de cumpărător.
Paharul rămas de până la 20 de centimetri în lățime este plătit de cumpărător și dat acestuia împreună cu achiziția principală.
109. Elementele de fixare neambalate vândute la greutate sunt vândute într-o locație de eliberare a mărfurilor special echipată și echipată cu instrumente de cântărire.
110. Vânzătorul este obligat să ofere cumpărătorului posibilitatea de a verifica greutatea, măsura și gradul corecte a bunurilor achiziționate. În aceste scopuri, informațiile sunt plasate într-un loc accesibil cumpărătorului, indicând factorii de conversie ai lemnului rotund și a lemnului în masă cubică densă, capacitatea cubică a lemnului și regulile de măsurare a acestora. La cererea cumparatorului, vanzatorul este obligat sa-l familiarizeze cu procedura de masurare a materialelor si produselor de constructii stabilite prin standarde.
111. Odată cu mărfurile, documentația producătorului aferentă mărfurilor este transferată cumpărătorului. În cazul în care chitanța de casă nu conține numele produsului, principalii indicatori care caracterizează produsul și cantitatea produsului, cumpărătorului i se dă și o chitanță de vânzare, care indică această informație, numele vânzătorului, data de vânzare și prețul produsului și este semnată de persoana care vinde direct produsul.
112. La transferul materialelor și produselor de construcție într-o anumită integralitate, persoana care efectuează transferul verifică în prezența cumpărătorului prezența produselor incluse în kit, precum și disponibilitatea documentației anexate acestui produs, inclusiv un inventarul materialelor de construcție și al produselor incluse în kit, instrucțiuni de asamblare.
113. Vânzătorul trebuie să ofere condiții pentru îndepărtarea lemnului și a materialelor de construcție prin transportul cumpărătorului.
XV. Caracteristicile vânzării mobilei
114. Informații despre mobilier în plus față de informațiile specificate la paragrafele 11
despre scopul funcțional;
despre materialele din care este realizat mobilierul și care sunt folosite în decorarea acestuia;
despre metodele, termenii, condițiile de livrare și transferul bunurilor către cumpărător.
115. Eșantioanele de mobilier oferite spre vânzare trebuie să fie expuse la etajul de vânzare astfel încât să se asigure accesul facil la acestea pentru inspecția de către cumpărători.
116. Vânzătorul este obligat să efectueze pregătirea înainte de vânzare a mobilierului, care include verificarea completității, a prezenței pieselor necesare montajului, a schemelor de asamblare a mobilierului (dacă mobila este demontabilă), precum și verificarea prezenței tuturor articolelor. incluse în setul (setul) de mobilier.
XVI. Caracteristici ale vânzării de gaz petrolier lichefiat
119. Buteliile umplute cu gaz de hidrocarburi lichefiate (denumite în continuare gaz) care au trecut inspecția tehnică și sunt în stare bună sunt supuse vânzării.
120. Informațiile despre gaz și buteliile de gaz, pe lângă informațiile specificate la paragrafele 11 și prezentele Reguli, trebuie să conțină informații:
despre tipul de gaz și caracteristicile sale fizice și chimice;
privind starea tehnică a cilindrului (numărul cilindrului, greutatea cilindrului gol, data fabricării acestuia și data următoarei examinări tehnice, presiunea de lucru și de încercare, capacitatea), care sunt indicate pe suprafața cilindrului sau a plăcuței atașate. la ea.
121. Buteliile umplute cu gaz trebuie să fie supuse pregătirii înainte de vânzare, care include inspectarea buteliei, verificarea stării tehnice a acesteia pentru scurgeri și prezența deteriorării mecanice (prin semne exterioare), verificarea nivelului de umplere cu gaz prin cântărire sau altă metodă care asigură controlul specificat, precum și disponibilitatea informațiilor necesare despre produs.
122. Cumpărătorul are dreptul să solicite o cântărire de control a buteliei de gaz.
123. Vânzătorul este obligat să-l familiarizeze pe cumpărător, care transportă independent butelia de gaz achiziționată, cu regulile de siguranță în timpul transportului acesteia, precum și la înlocuirea unei butelii goale.
124. Împreună cu butelia umplută cu gaz, cumpărătorului i se dă o chitanță de vânzare, care indică numele vânzătorului, numărul buteliei, masa gazului din butelie, prețul mărfurilor, data vânzării și de asemenea semnătura persoanei care efectuează direct vânzarea.
Împreună cu produsul, cumpărătorului i se oferă textul regulilor pentru utilizarea în siguranță a gazului la domiciliu.
XVII. Caracteristici de vânzare a publicațiilor neperiodice
125. Informații despre publicațiile neperiodice oferite spre vânzare (cărți, broșuri, albume, publicații cartografice și muzicale, publicații de artă în foaie, calendare, broșuri, publicații reproduse pe suport tehnic), în plus față de informațiile specificate la paragraful 11 din prezentul Regulament. , trebuie sa contina:
informații de ieșire în conformitate cu cerințele standardelor;
informații despre procedura de efectuare a unei comenzi preliminare pentru achiziționarea publicațiilor neperiodice, dacă această formă de comerț este utilizată de vânzător.
La cererea cumpărătorului, vânzătorul pune la dispoziție informații de referință și bibliografice despre publicațiile neperiodice publicate.
126. Înainte de a fi plasate la punctele de vânzare, publicațiile neperiodice trebuie să fie supuse unei pregătiri înainte de vânzare, care include o inspecție a mărfii pentru a verifica semnele exterioare ale absenței defectelor (defecte de tipărire, deteriorare) și prezența necesarului. informații despre publicație, precum și să fie furnizate cu anexele și manta de praf necesare. Pentru publicațiile reproduse pe suporturi tehnice, se verifică suplimentar integritatea ambalajului fiecărui articol de marfă și prezența mărcii editorului (producătorului).
127. Publicațiile neperiodice disponibile pentru vânzare sunt expuse la nivelul vânzărilor sau incluse în cataloagele publicațiilor disponibile.
În locul etichetelor de preț emise în conformitate cu cerințele paragrafului 19 din prezentele Reguli, este permisă indicarea prețului pe fiecare exemplar al publicației oferite spre vânzare.
Cumpărătorului trebuie să i se ofere posibilitatea de a se familiariza liber cu conținutul publicațiilor neperiodice oferite spre vânzare și de a verifica calitatea mărfurilor plătite. În acest scop, la vânzarea publicațiilor reproduse pe suport tehnic, vânzătorul trebuie să aibă echipament audio, video sau informatic corespunzător.
128. Vânzarea prin abonament a unei publicații neperiodice în mai multe volume publicate în volume separate se realizează pe baza unui acord scris, care trebuie să cuprindă denumirea firmei (numele), sediul (adresa legală) vânzătorului, numele de familie. , prenumele, patronimul și locul de reședință al cumpărătorului, denumirea publicației în mai multe volume, numărul de volume incluse în publicație, prețul publicației, termenul limită de transfer al publicației în ansamblu, procedura de plată , procedura de notificare a cumpărătorului despre volumele puse în vânzare, termenul de primire a următorului volum după notificare. În contract poate fi inclusă o clauză de depozit.
XVIII. Caracteristici ale vânzării produselor nealimentare uzate
129. Informațiile despre bunurile uzate, în plus față de informațiile specificate la paragraful 11 din prezentele Reguli, trebuie să conțină informații despre starea mărfurilor, eventualele deficiențe ale acesteia, măsurile sanitare și antiepidemice luate în legătură cu bunurile, specificatii tehnice(pentru mărfuri complexe din punct de vedere tehnic), scopul produsului și posibilitatea utilizării acestuia în scopul propus sau în alte scopuri.
Informațiile care caracterizează starea unui produs folosit, inclusiv deficiențele acestuia, sunt indicate pe eticheta produsului.
Dacă un produs folosit este oferit spre vânzare, cu privire la care trebuie furnizate informații la confirmarea conformității acestuia cu cerințele stabilite, data de expirare sau durata de viață, dar aceste informații lipsesc, vânzătorul, atunci când vinde produsul specificat, este obligat să informează cumpărătorul că trebuie confirmată conformitatea produsului cu cerințele stabilite, trebuie stabilită o dată de expirare sau durata de viață a acestuia, dar informațiile despre aceasta nu sunt disponibile.
130. Produsele medicale uzate, medicamentele, articolele de igienă personală, parfumurile și cosmeticele, substanțele chimice de uz casnic, articolele de cusut și tricotaje, ciorapii și vesela de unică folosință nu sunt vândute.
131. Bunurile uzate trebuie să fie supuse pregătirii înainte de vânzare, care include inspecția mărfurilor, sortarea acestora după tipul și gradul de pierdere a proprietăților de consum, verificarea calității (prin semne externe), a funcționalității bunurilor, a completitudinii și a disponibilității. a documentatiei necesare.
Dacă sunt oferite spre vânzare bunuri uzate, pentru care, în conformitate cu regulile sanitare, trebuie luate măsuri sanitare și antiepidemice (curățare, spălare, dezinfecție, dezinfestare), dar nu există documente care să confirme implementarea lor, vânzătorul este obligat. să efectueze aceste măsuri în procesul de pregătire înainte de vânzare a mărfurilor.
132. Bunurile second hand oferite spre vânzare trebuie grupate după tip.
133. La transferul bunurilor de uz casnic complexe din punct de vedere tehnic care au fost folosite, cumpărătorului i se oferă simultan (dacă vânzătorul le deține) documentele tehnice relevante (pașaport tehnic sau alt document care îl înlocuiește, instrucțiuni de utilizare), precum și un card de garanție pentru bunuri, confirmând dreptul cumpărătorului de a utiliza perioada de garanție rămasă.
134. Cumpărătorul căruia i s-a vândut un produs folosit de calitate inadecvată, dacă defectele acestuia nu au fost precizate de către vânzător, are dreptul, la propria discreție, de a formula cererile prevăzute la paragraful 27 din prezentele Reguli.
Cerințele specificate în paragrafele doi și cinci ale paragrafului 27 din prezentele Reguli pot fi prezentate de către cumpărător, cu excepția cazului în care rezultă altfel din natura mărfurilor sau esența obligației.
1. Autoturisme, motociclete și alte tipuri de autovehicule, remorci și unități numerotate pentru acestea, cu excepția bunurilor destinate utilizării persoanelor cu handicap, ambarcațiunilor de agrement și ambarcațiunilor;
3. Aparate electrocasnice utilizate ca articole de toaletă și în scopuri medicale (mașini de bărbierit electric, uscătoare de păr electrice, ondulatoare electrice, reflectoare electrice medicale, plăcuțe electrice de încălzire, bandaje electrice, pături electrice, pături electrice, perii electrice pentru uscător de păr, ondulatori electrice de păr , periuțe de dinți electrice, mașini de tuns electrice și alte dispozitive care vin în contact cu membranele mucoase și pielea)
4. Aparate electrocasnice utilizate pentru tratarea termică a produselor și gătit (cuptoare cu microunde de uz casnic, cuptoare electrice, prăjitoare de pâine, cazane electrice, ceainice electrice, încălzitoare electrice și alte bunuri)
5. Arme civile, părți principale ale armelor de foc civile și de serviciu.
Sul
produse nealimentare de bună calitate care nu pot fi returnate sau schimbate cu un produs similar de altă dimensiune, formă, mărime, stil, culoare sau configurație diferită
(aprobat prin Decretul Guvernului Federației Ruse din 19 ianuarie 1998 N 55)
Cu modificări și completări de la:
1. Bunuri pentru prevenirea și tratarea bolilor la domiciliu (articole sanitare și de igienă din metal, cauciuc, textile și alte materiale, instrumente, instrumente și echipamente medicale, produse de igienă bucală, lentile de ochelari, articole de îngrijire a copilului, medicamente)
2. Articole de igienă personală (periuțe de dinți, piepteni, agrafe, ondulatoare de păr, peruci, posturi și alte produse similare)
3. Parfumuri și produse cosmetice
4. Mărfuri textile (bumbac, in, mătase, lână și țesături sintetice, produse din materiale nețesute precum țesături - panglici, împletitură, dantelă și altele); produse prin cablu (sârme, snururi, cabluri); materiale de construcție și finisare (linoleum, peliculă, covoare și altele) și alte bunuri vândute la metru
6. Produse și materiale realizate integral sau parțial din materiale polimerice și în contact cu produsele alimentare (vesela și ustensile de bucătărie, recipiente și materiale de ambalare pentru depozitarea și transportul produselor alimentare, inclusiv pentru utilizare unică)
11. Bunuri de uz casnic complexe din punct de vedere tehnic pentru care sunt stabilite perioade de garanție (mașini de uz casnic de tăiat metale și prelucrarea lemnului; mașini și aparate electrice de uz casnic; echipamente radio-electronice de uz casnic; echipamente de calcul și copiere de uz casnic; echipamente fotografice și de film; telefoane și echipamente de fax; echipamente electrice. instrumente muzicale; jucării electronice; echipamente și dispozitive cu gaz de uz casnic; ceasuri de mână și de buzunar, mecanice, electronice-mecanice și electronice, cu două sau mai multe funcții)
12. Arme civile, părți principale ale armelor de foc civile și de serviciu, muniție pentru acestea
13. Animale și plante
14. Publicații neperiodice (cărți, broșuri, albume, publicații cartografice și muzicale, publicații de artă în foi, calendare, broșuri, publicații reproduse pe suport tehnic)
Organizațiile specializate în vânzarea produselor alimentare sunt cele mai complexe din domeniul comerțului. Acest lucru se datorează diverselor dificultăți în organizarea unei afaceri din partea legii, care impune cerințe mari pentru magazinele de vânzare cu amănuntul. Această zonă se dezvoltă activ și, potrivit experților, în viitorul apropiat acele magazine care se concentrează pe segmentul de preț mediu și mai mic vor deveni cele mai durabile.
Orice activitate comercială este supusă regulilor comerciale, care sunt aprobate de Guvernul Federației Ruse.
Avocații calificați de pe portalul nostru au posibilitatea, în mod gratuit, de a oferi sfaturi și de a explica ce reguli de tranzacționare există și modificările efectuate în 2020.
Vanzarea de bunuri este cel mai popular tip de afacere ales de antreprenori. Fiecare categorie de bunuri (alimentare, nealimentare) are propriile reguli și caracteristici. La nivel legislativ, Guvernul adoptă și publică cerințe pe care fiecare vânzător trebuie să le cunoască și să le folosească în activitățile sale de muncă.
Regulile din 2020 pentru vânzarea produselor alimentare pentru magazinele cu amănuntul presupun procedura pentru procesul pregătitor înainte de vânzare. Următoarele sunt cerințele pentru 2020 care trebuie îndeplinite pe parcursul întregului proces de vânzare pentru magazinele de vânzare cu amănuntul:
- Pavilioanele de vânzare cu amănuntul sunt obligate să aibă o formă juridică, să aibă adresă, nume, semn cu programul de funcționare și profilul de activitate.
- Pregătirea. Toate produsele trebuie puse pe tejghea înainte de începerea vânzărilor. Marfa trebuie sortata dupa tip, tip si departament, cu respectarea regimului de depozitare. Disponibilitatea etichetelor de preț și scurta descriere bunuri - necesar.
- Vânzători. Angajații departamentului de produse alimentare au obligația de a avea carnet medical, uniformă, aspect îngrijit și o coafură. Fiecare angajat trebuie să poarte o plăcuță informativă care să indice organizația, funcția deținută și numele complet al angajatului.
- Bunuri. Principalele cerințe includ data de expirare, condițiile de depozitare, procedura de vânzare, prețul etc.
- Alte cerinte. Practic, acestea includ acele condiții care vizează respectarea drepturilor consumatorilor - cântare, case de marcat, prezența unui carnet de reclamații și a unui colț al consumatorului.
Acestea sunt doar regulile și cerințele de bază care sunt prezentate pentru vânzarea produselor alimentare de către magazinele cu amănuntul. În continuare, vor fi discutate regulile sanitare, normele, standardele și modificările care au intrat în vigoare în 2020.
Separat, este necesar să se țină seama de acele reguli și reglementări care se aplică organizării muncii unui pavilion comercial. Pe baza celor de mai sus, magazinul trebuie să aibă un semn extern care să conțină informații despre organizație. În ceea ce privește regulile de organizare internă, managerul magazinului este obligat să afișeze ghiduri de departament pentru consumator, și anume:
- semne despre amplasarea secțiunilor sau grupelor de mărfuri;
- Numele complet al angajaților departamentului de vânzări;
- Lista de prețuri pentru serviciile oferite în magazin (dacă există).
De asemenea, în colțul consumatorilor, este necesar să se ofere clienților informații despre regulile de vânzare cu amănuntul a produselor și informații de contact despre organizațiile care reglementează activitățile magazinului.
Este necesar să se acorde atenție faptului că, dacă pavilionul vinde carne crudă, atunci un afiș informativ despre tăierea cărnii în funcție de gradele sale trebuie plasat într-un loc vizibil pentru cumpărător.
Merită să luați în considerare în detaliu designul etichetelor de preț pentru produse. Deci, în 2020, pentru proiectarea etichetelor de preț se aplică următoarele cerințe:
- Produsele ambalate într-un magazin trebuie să aibă un insert care să indice numele, greutatea și prețul. Ambalajul trebuie să conțină aceleași standarde.
- Detaliile organizației indicate pe eticheta de preț trebuie să fie ușor de citit și certificate prin sigiliul companiei și semnătura angajatului care este responsabil financiar.
- A avea cântare în magazin este o necesitate. Orice echipament de măsurare trebuie să fie în stare bună de funcționare și să aibă mărci de inspecție de la autoritatea competentă.
- Un produs care are un fel de defect sau defect trebuie să fie echipat cu o plăcuță informativă. La achiziționarea acestui produs, clientul trebuie să fie informat și verbal despre defectul acestuia.
Astfel, respectând toate standardele cerute pentru vânzarea produselor alimentare în 2020, vă puteți proteja de inspecțiile neprogramate de către Rospotrebnadzor și vă puteți păstra întotdeauna nivel inalt reputatia organizatiei.
Standarde și cerințe sanitare
Principalul act care reglementează regulile pentru instalațiile în care sunt vândute mărfuri este SanPiN Nr. 2.3.5. 021-94 „Reguli sanitare pentru întreprinderile comerciale cu produse alimentare”. Conține reguli generalizate ale altor documente legislative: SNiP-uri, GOST-uri, reglementări etc. Aceste standarde rămân în vigoare în 2020. Rospotrebnadzor monitorizează conformitatea cu toate cerințele SanPiN.
Există standarde care se aplică tuturor companiilor implicate în comerțul alimentar: depozite, baze de vânzare, spații de depozitare, magazine cu amănuntul și cu ridicata etc. În cazul proiectării unei noi instalații sau reconstrucției vechilor spații de vânzare cu amănuntul, este necesar să adere la SanPiN. Numai în acord cu Rosprotrebnadzor pot fi puse în funcțiune noi instalații.
Toate standardele documentului de mai sus sunt împărțite în standarde de „limită” și „conformitate”. Din punct de vedere legal, standardele de delimitare fac dificilă deschiderea magazinelor cu amănuntul. Iar „standardele de conformitate” permit efectuarea modificărilor corespunzătoare în spații pentru a îndeplini toate cerințele și a deschide un pavilion de vânzare cu amănuntul.
Interzis:
- Amplasarea magazinelor de pește cu o suprafață totală de peste o mie de metri pătrați în clădiri rezidențiale de la parter sau al doilea etaj.
- Este interzisă încărcarea sau descărcarea mărfurilor lângă ferestre sau intrări în casă. Aceste acțiuni ar trebui efectuate numai de la capătul unei clădiri rezidențiale care nu are deschideri de ferestre, pe marginea drumului, dacă magazinul are spații speciale echipate pentru aceasta.
- Este strict interzisă efectuarea de livrări de noapte, încărcare și descărcare a mărfurilor în magazinele situate într-o clădire rezidențială. Dacă se primesc plângeri de la rezidenți, acesta va fi motivul unei vizite din partea organului de inspecție.
Dacă sunt detectate încălcări, organizația poate fi supusă sancțiunilor de la cinci salarii minime și mai mult. Dacă sunt detectate încălcări grave sau repetate, Rospotrebnadzor are dreptul de a suspenda funcționarea unui punct de vânzare cu amănuntul timp de trei luni sau de a închide magazinul cu totul.
Majoritatea cerințelor și regulilor SanPiN și SNiP se referă la „standarde de conformitate”. Implementarea tuturor depinde de cunoștințele, experiența și integritatea organizației.
Puteți obține informații complete despre toate regulile de vânzare a produselor alimentare în vigoare în 2020 de la avocații calificați ai portalului nostru. Angajații îți vor răspunde la toate întrebările online non-stop, gratuit.
Norme și standarde în alegerea unui teren
La construirea unui nou pavilion de vânzare cu amănuntul, este necesar să verificați Reglementările și Reglementările sanitare pentru 2020 în etapa de selectare a unui teren. Principalele cerințe includ:
- zona de sub amplasament nu este mlăștinoasă;
- lipsa gropilor de gunoi din apropiere;
- absența organizațiilor de creștere a animalelor din apropiere și a întreprinderilor de prelucrare etc.
SNiP 2.04.01-85 reglementează sediul pavilionului de produse alimentare în zona sistemului de alimentare cu apă. În baza acestui act, este interzisă construcția unei clădiri noi fără sistem de canalizare interioară. Dacă magazinul este situat, de exemplu, într-o clădire rezidențială, atunci sistemul său de canalizare nu trebuie combinat cu sistemul de canalizare al casei. Astfel, este necesar să se echipeze o ramură separată. Acest lucru se datorează faptului că pavilioanele alimentare suportă o sarcină mare sistem central drenaj.
În plus, regulile acestui SNiP prevăd și alte cerințe suplimentare care trebuie luate în considerare la selectarea spațiilor pentru un magazin alimentar.
Cerințe suplimentare
În ceea ce privește sistemul de ventilație la alegerea unui obiect pentru un pavilion alimentar, Rospotrbnadzor nu face multe cerințe. Practic, se verifică autonomia sistemului.
Standardele de iluminat nu sunt o problemă în acest moment, pentru că... Toate dispozitivele moderne de iluminat sunt fabricate pe baza SNiP-a „Iluminat natural și artificial. Standarde de proiectare”.
De asemenea, ar trebui să vă familiarizați cu normele și standardele care se referă la echiparea și decorarea pavilioanelor alimentare. Se acordă destul de multă atenție caracteristicilor camerei. Astfel, echipamentele frigorifice sau vitrinele trebuie să se încadreze în aspectul general și să respecte reglementările de incendiu. De asemenea, pe baza SNiP nr. 2.09.04.87, trebuie respectate standardele și cerințele pentru amenajarea „cabinelor” pentru angajați. Adesea, acestea sunt ușor de urmărit atunci când construiți un obiect. În 2020, aceste norme și standarde continuă să se aplice fără modificări.
Dacă magazinul aparține unei anumite categorii, de exemplu, comerțul cu produse alimentare proaspete, atunci un astfel de punct de vânzare cu amănuntul trebuie să aibă un depozit dotat cu ventilație, condiții de temperatură-umiditate și absența luminii naturale.
Acei șefi de organizații care nu găsesc timp să studieze cerințele, normele și standardele pentru amenajarea pavilioanelor comerciale pot contacta pe site-ul nostru avocați calificați, care pot consulta gratuit și non-stop.
